Informaticien (H/F)

Autres
Type de contrat: 
CDI

DESCRIPTIF DU POSTE

Rattaché (e) à la Direction du système d’information, nous recherchons un informaticien (H/F)

Le poste sera basé sur l’ensemble des sites HPMETZ selon les besoins.

Salaire :                                                     1992 € brut – 2200 € brut (selon l’expérience)

Type de contrat :                                      CDI

Quotité :                                                    Temps complet

Prise de poste :                                          Dès que possible

Expérience dans le poste :                        2 ans minimum

Secteur d’activité du poste :                     Activités hospitalières

MISSIONS

Le technicien hot line assure des missions à titre préventif et curatif. 

  • A titre  préventif, il conseille l’utilisateur sur le bon usage des matériels et logiciels mis à disposition,
  • A titre curatif, il effectue un diagnostic et intervient dans la résolution technique de l’incident diagnostiqué.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

  • Prendre en compte les demandes des utilisateurs par différents média institutionnels (mail, téléphone, outil de support interne)
  • Conseiller et former l’utilisateur final sur l’utilisation des matériels et logiciels mis à disposition
  • Diagnostiquer les incidents remontés par les utilisateurs
  • Résoudre les incidents diagnostiqués
  • Escalader les incidents non résolus aux services internes ou externes concernés (éditeurs, équipe système, équipe technique, équipe exploitation…)
  • Tracer, sur les outils ou supports internes, les incidents et les opérations de résolution
  • Gestion des comptes de l’AD HPMetz (création, modification, suppression)

 

  • Diplôme niveau Bac +2 :
    • BTS ou DUT informatique
    • BTS maintenance informatique

PRÉ REQUIS PROFESSIONNELS

  • Connaissance des fonctions de base des différents logiciels utilisés sur HPMetz

CONNAISSANCES PARTICULIERES

  • Connaissance générale des différents systèmes d’exploitation, des architectures matérielles, et des architectures réseau des HPMetz.

 APTITUDES PERSONNELLES

  • Pédagogue, capacité d’écoute et goût du contact
  • Sens de l’observation, perspicacité et esprit d’analyse
  • Disponible et diplomate tout restant courtois et ferme
  • Dynamique, rigoureux et persévérant
  • Capable de prioriser les actions
  • Capable de travailler en équipe

POSTULER

Merci d’adresser les candidatures à l’attention de Madame MAIRE,

Directeur Juridique et Ressources Humaines - 13 rue de la Gendarmerie 57000 METZ.

 

ENTREPRISE

Situés à 1h30 de Paris en TGV, les Hôpitaux Privés de Metz, établissement de référence du territoire Nord Lorraine regroupent 3 établissements messins situés sur un bassin de population de plus de 600000 habitants : les Hôpitaux Belle-Isle, Sainte Blandine et Robert Schuman.

Association à but non lucratif, membre de la Fédération des Etablissements et d’Aide à la Personne (FEHAP), elle compte au total 1.900 salariés, 1093 lits, places et postes en médecine, chirurgie, dialyse, psychiatrie, SSR, HAD, SSIAD et EHPAD pour un budget total de fonctionnement de 187 M€.